Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

Quins requisits he de complir per accedir al portal?

Únicament ser contribuent de l'Ajuntament de Xàbia. 

Qui està obligat a usar l'Oficina Virtual Tributària?

En tot cas, estaran obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics mitjançant l'Oficina Virtual Tributària, per a la realització de qualsevol tràmit d'un procediment administratiu, els següents subjectes:

a) Les persones jurídiques.

b) Les entitats sense personalitat jurídica.

c) Els qui exercisquen una activitat professional per a la qual es requerisca col·legiació obligatòria, per als tràmits i actuacions que realitzen amb l'Ajuntament, en exercici d'aquesta activitat professional. En tot cas, dins d'aquest col·lectiu s'entendran inclosos els notaris i registradors de la propietat i mercantils.

d) Els qui representen a un interessat que estiga obligat a relacionar-se electrònicament amb l'Administració.

e) Els empleats de l'Ajuntament, per als tràmits i actuacions que realitzen amb elles per raó de la seua condició d'empleat públic.

Quins tràmits puc completar des del nou portal tributari?

  • Consulta d'objectes tributaris: béns immobles, vehicles, activitats econòmiques i taxes.

  • Consulta de parcel·lesrústiques incloses en l'IBI Rústic.

  • Consulta d'expedients inotificacions

  • Consultes d'embargaments.

  • Simuladors de l'Impostsobre l'Increment de Valor de Terrenys de Naturalesa Urbana (IIVTNU) i del'Impost de Construccions, Instal·lacions i Obres (ICIO).

  • Obtenció de certificatsd'estar al corrent de pagament.

  • Realització d'operacions directes: domiciliar tributs, modificar dades personals i de contacte, rebre notificacions electròniques, presentació de sol·licituds en general, sol·licitud d'ajornaments, fraccionaments i plans personalitzats de pagament, presentació de recursos, registrar apoderaments, donar d'alta autoliquidacions de vehicles i d'impostos i taxes que s'exigisquen per aquest sistema, sol·licitar cita prèvia, i pagar tributs.

Quins tràmits no requeriran un certificat digital?

  • Pagar deutes amb les dades del document d'ingrés.

  • Consultar la informació dels càrrecs en compte de rebuts domiciliats, introduint l'identificador del valor i l'identificador fiscal del titular del rebut a consultar.

  • Consultar la informació relativa als embargaments de comptes i/o devolucions de l'AEAT.

  • Consultar la informació detallada de les parcel·les incloses en un valor d'IBI  Rústic, introduint l'identificador del valor i l'identificador fiscal del titular del rebut a consultar.

  • Obtindre duplicats de documents de pagament de rebuts en període voluntari.

  • Acarar documents electrònics mediant Codi Segur de Verificació (CSV).

  • Calcular i presentar autoliquidacions de taxes i vehicles.

  • Simular el càlcul de plusvàlues (IIVTNU).    

Què és un certificat digital?

Es tracta d'un document digital que permet identificar a les persones en Internet. Conté les nostres dades identificatives que estan autenticades per un organisme oficial. El certificat digital permet la signatura electrònica de documents de manera que s'assegura la identitat de la persona.

¿Qué trámites si van a requerir un certificado digital?

  • Consultar els seus rebuts pendents, pagats i anul·lats (en voluntària, en executiva o en expedient de constrenyiment).

  • Pagar els seus rebuts pendents.

  • Obtindre justificants dels rebuts pagats.

  • Obtindre duplicats de documents de pagament de rebuts en període voluntari.

  • Consultar els seus béns (Immobles, Vehicles, Activitats Econòmiques i Taxes).

  • Localitzar els seus immobles en cartografia oficial de Cadastre.

  • Consultar els seus expedients de gestió i l'estat de tramitació en què es troben

  • Rebre i signar notificacions de manera electrònica (aquest tràmit requereix signatura electrònica del ciutadà) així com consultar les notificacions considerades notificades per mitjans electrònics.

  • Consultar embargaments de comptes i/o devolucions de l'AEAT.

  • Presentar sol·licituds, recursos i/o documentació. Aquest tràmit també requereix signatura electrònica del ciutadà.

  • Consultar i acarar documents electrònics mitjançant el Codi Segur de Verificació.

  • Domiciliar els seus rebuts.

  • Consultar la informació dels càrrecs en compte dels seus rebuts domiciliats.

  • Consultar el detall de les parcel·les d'IBI Rústic.

  • Donar d'alta autoliquidacions de Vehicles.

  • Veure i modificar les seues dades personals i de contacte.

  • Donar d'alta autoliquidacions de Taxes.

  • Identificar el conductor responsable d'una infracció.   

És segur realitzar tràmits des de l'Oficina Virtual Tributària?

Sí, totalment segur. Tot el procés digital compleix amb la normativa europea en compte relativa a la seguretat. Tot el portal està en un entorn segur, i els pagaments amb targeta es realitzen a través de la passarel·la segura del banc. Els tràmits que requereixen certificat digital garanteixen que és el ciutadà qui està realitzant el tràmit. 

Com sé que el meu tràmit s'ha completat amb èxit?

L'Oficina Virtual Tributària emetrà automàticament un acusament de la recepció de la sol·licitud o recurs que acreditarà la data i hora en què es va produir la recepció i un número d'identificació de l'anotació.

L'Oficina Virtual Tributària estarà habilitada per a la recepció i eixida de documents electrònics i es regirà per la data i l'hora oficials del Real Observatori de l'Armada.

Té els mateixos efectes la presentació telemàtica i la presencial?

Les actuacions a través de l'Oficina Virtual Tributària o d'Internet tenen la mateixa validesa que si s'hagueren fet de manera presencial.

Com puc presentar els documents?

Tots els documents electrònics que es presenten a través de l'Oficina Virtual Tributària hauran de tindre format PDF.